美国商业一瞥

小城里有一家名为沃玛的连锁店。据说沃玛是美国四大连锁店之一，经营得很好，在全美国有几千个分店。在圣诞节前夕，它削价处理了一大批换季服装：衬衣、连衣裙、牛仔裤、运动衫、儿童服装、鞋子、帽子、旗袍、百褶裙、袜子等。原价40美元的衣服，一下子降到了9．99美元。敌不过物美价廉的诱惑，一位朋友买了一件这种廉价的服装。第二天又要买，可是同样的衣服，降到了6．99美元。他立刻拿着发票找到了收款处。经计算机核对，商品确系该店售出。营业员立刻退给了他3美元。另外他还买了几盘索尼牌录像带。后来他发现另一家商店售价更便宜，便拿着发票去退货。售货员毫不迟疑，立刻给他办了退货手续。他又到另外那家买了4盘索尼录像带，才花了5．99美元。

我看中了一台量体重的磅秤，它既有公斤的刻度，又有磅的刻度，不但称量相当准确，而且自重特轻，定价是6美元。我从货架上拿了一台，到缴费处付款。不知何故，营业员收了7美元。我的同伴发现这个错误，立刻找到商店的管理处。工作人员立刻跑到货位查看了价目，回来通知了收款处，退给了4美元。我迷惑不解。本应退1美元，为什么多退了3美元呢？后来听朋友解释，沃玛有个规矩，给顾客算错了帐，要赔偿一半。结果我只花3美元就买了那台磅秤。

我们看到一家鞋店在削价处理各种皮鞋、旅游鞋。在一个货架上有一双原价72．99美元的奈克鞋，降到了49．89美元，而它却和一些标价10．8美元的鞋子放在一起。当然，我们就以为它也是那个价钱。可是，等有人提出要买它们的时候，售货员说那是放错了地方。但是既然错了，就只好按10．8美元的价钱卖了。可是，他叮咛了一句：“不能退换！”

新鲜期稍过的肉、蛋、牛奶、蔬菜、果品，过了季节的服装等等大幅度降价处理是普遍的促销方式之一。但有些物品的削价似乎并不是照此办理的。

我在一家书店看到了一部大16开《新韦氏国际百科词典》。它有1300多页，包罗人类5000年文化和海湾战争在内的各种信息近2万条，并有3800多幅黑白和彩色插图。定价是99．9美元。它于1991年出版，1994年便开始不断再版了，显然是一部畅销书。可是这部印刷精美的百科词典在圣诞节前夕竟削价为19．9美元！另一部有2000多页的《韦氏百科词典》也从原来的定价120美元，降为20多美元。国际笔会主席匈牙利作家康拉德先生的一部394页的小说《园中盛宴》，原来定价23．95美元，削价为0．99美元，不到原价的1／24。有人说，这些书的成本早已收回，而且有了相当的利润，现在是卖一本赚一本的钱。

美国的邮购业蒸蒸日上，正在向互联网电子购物过渡。你需要买什么东西，看看电视，翻翻报刊的广告，给邮购商店打个电话，把信用卡上的款子汇过去，要买的东西就会给你邮递过来。就是远在数千里之外，不过一个星期，你就能收到所购的物品，因为包装得好，即使是电子仪器也万无一失，而且质量是上乘的。美国商人的眼光看得很远，他们要站住脚，要发展，就得树立自己的牌号。没有信誉便寸步难行。有一种美国生产的摄像机，功能和日本索尼牌的相等，但价钱低1／10。我问售货员为什么，他说，索尼的牌子硬。

还有一种推销首饰的奇特方法：把一套首饰中的小件，例如戒指，免费赠送给顾客，逗引她去买全套首饰。在有的人看来，这真是“大甩”而却并没有卖。可是对于有钱人来说，谁也不想带不成套的饰物丢自己的面子。